מדיניות החזרים וביטולים

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים. המסמך מסביר בפשטות איך עובדים ביטולים והחזרים. את החיוב והסליקה מבצע עבורנו Paddle (Merchant of Record), והחזרים מתבצעים דרכו.

1. מנויים

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא תחויבו שוב.
• עד תום התקופה תוכלו להמשיך ליהנות מההטבות. ככלל, איננו מזכים על תקופת חיוב שכבר החלה.

2. קרדיטים

• קרדיטים שנוצלו ליצירת תוכן אינם ניתנים להחזר, מאחר שהשירות הדיגיטלי כבר סופק.
• חבילת קרדיטים שנרכשה ולא נוצלה - פנו אלינו ונבחן כל מקרה לגופו.

3. הזכויות שלכם לפי חוק

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות ביטול והחזר המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן בישראל, ולמשתמשים באיחוד האירופי - לפי דין ההגנה על הצרכן הרלוונטי (כולל זכות ביטול בתוך 14 יום בכפוף לתנאים). פנייה לפי חוק תטופל בהתאם.

4. איך מבקשים החזר

שלחו לנו מייל ל-godg3t@gmail.com עם פרטי החשבון והבקשה, ונחזור אליכם בהקדם.